photo Responsable relation client (CRM)

Responsable relation client (CRM)

Emploi

Hautefort, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Le Château de Hautefort est un site touristique majeur de Dordogne (www.chateau-hautefort.com). Récemment distingué par le label nationale « Destination d'excellence », il accueille chaque année plus de 75 000 visiteurs d'avril à novembre. Pour la saison 2026, le château de Hautefort recherche son (sa) futur(e) responsable des publics afin de poursuivre la dynamique d'amélioration du parcours de visite et de l'expérience visiteurs engagée en 2025. Mission principale : Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur du Château de Hautefort, vous êtes responsable de l'ensemble de la relation, du parcours et de l'expérience visiteurs. Dans le cadre des objectifs fixés par la direction, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil des publics, de la pertinence des formats de visite et des évènements proposés, et de la labellisation du site auprès des pouvoirs publics (« Destination d'excellence ».) et acteurs privés (Guide Michelin.). Vous managez une équipe de guides/conférenciers(ères), hôtes(ses) de caisse et vendeurs(euses). Principales activités : 1. Garantir la qualité du contenu et la cohérence du parcours de visite - En veillant à la justesse du récit historique[...]

photo Guide-conférencier / Guide-conférencière

Guide-conférencier / Guide-conférencière

Emploi

Hautefort, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Le Château de Hautefort est un site touristique majeur de Dordogne (www.chateau-hautefort.com). Récemment distingué par le label nationale « Destination d'excellence », il accueille chaque année plus de 75 000 visiteurs d'avril à novembre. Pour la saison 2026, le château de Hautefort recherche ses futur(e)s Guides - Conférenciers(ières) afin de poursuivre la dynamique d'amélioration de l'expérience visiteurs engagée en 2025. Mission principale : Sous la responsabilité de la Responsable de la médiation, vous faîtes vivre l'histoire du château de Hautefort auprès des visiteurs en incarnant les valeurs d'exception qui lui sont associées. Vous transmettez avec passion la richesse patrimoniale et historique du lieu. Principales activités : 1. Garantir la qualité de l'expérience de visite - En vous mettant à la disposition des visiteurs pour les accueillir et les orienter en incarnant les valeurs du lieu (bienveillance, respect, disponibilité, élégance.) - En veillant à être à l'écoute des besoins exprimés par les visiteurs et en capacité de répondre avec précision à leurs demandes de renseignements historiques ou d'informations pratiques - En veillant à la qualité et au bon[...]

photo Guide-conférencier / Guide-conférencière

Guide-conférencier / Guide-conférencière

Emploi

Hautefort, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Le Château de Hautefort est un site touristique majeur de Dordogne (www.chateau-hautefort.com). Récemment distingué par le label nationale « Destination d'excellence », il accueille chaque année plus de 75 000 visiteurs d'avril à novembre. Pour la saison 2026, le château de Hautefort recherche ses futur(e)s Guides - Conférenciers(ières) afin de poursuivre la dynamique d'amélioration de l'expérience visiteurs engagée en 2025. Mission principale : Sous la responsabilité de la Responsable de la médiation, vous faîtes vivre l'histoire du château de Hautefort auprès des visiteurs en incarnant les valeurs d'exception qui lui sont associées. Vous transmettez avec passion la richesse patrimoniale et historique du lieu. Principales activités : 1. Garantir la qualité de l'expérience de visite - En vous mettant à la disposition des visiteurs pour les accueillir et les orienter en incarnant les valeurs du lieu (bienveillance, respect, disponibilité, élégance.) - En veillant à être à l'écoute des besoins exprimés par les visiteurs et en capacité de répondre avec précision à leurs demandes de renseignements historiques ou d'informations pratiques - En veillant à la qualité et au bon[...]

photo Vendeur / Vendeuse de cadeaux souvenirs

Vendeur / Vendeuse de cadeaux souvenirs

Emploi

Hautefort, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Le Château de Hautefort est un site touristique majeur de Dordogne (www.chateau-hautefort.com). Récemment distingué par le label nationale « Destination d'excellence », il accueille chaque année plus de 75 000 visiteurs d'avril à novembre. Pour la saison 2026, le château de Hautefort recherche ses futur(e)s Vendeurs(euses) en boutique afin de poursuivre la dynamique d'amélioration de l'accueil visiteurs engagée en 2025. Mission principale : Sous la responsabilité de la Responsable de la boutique, vous assurez un accueil exemplaire des visiteurs dès leur entrée en boutique, les orientez dans leur choix d'achat si besoin, et veillez à la fiabilité des opérations de paiement. Principales activités : 1. Garantir la qualité de l'accueil des visiteurs - En incarnant les valeurs du lieu (bienveillance, respect, disponibilité, élégance...) lors de ce contact entre les visiteurs et la boutique du château de Hautefort - En veillant à être à l'écoute des besoins exprimés par les visiteurs et en capacité de répondre avec précision à leurs demandes - En faisant preuve de réactivité pour gérer au mieux le flux des visiteurs et l'attente éventuelle - En participant ponctuellement aux[...]

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